الحكومة الإلكترونية تعريفها واهدافها وما هي مجالاتها
الفكرة الرئيسة
تنوعت استخدامات تكنولوجيا المعلومات
والاتصالات ليصل استعمالها الى المؤسسات الحكومية، لغرض انجاز المهام بصورة دقيقة وبكفاءة عالية
نتاجات التعلم
في نهاية هذا الدرس ساكون قادرا على أن :
1. أعرف الحكومة الإلكترونية.
2. أحدد اهداف الحكومة الإلكترونية.
3. أعدد مجالات الخدمات الحكومية.
ماذا تعني الحكومة الإلكترونية ؟
تعنى الحكومة الإلكترونية في استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لتغيير أسلوب العمل وأداء الخدمات سواء داخل المؤسسات الحكومية ذاتها أم فى تعاملاتها مع المواطنين بما يمكن من تيسير اجراءات تقديم الخدمة بحيث تصبح أكثر كفاءة بالاضافة الى توفير الاحتياجات لكافة المعلومات للمواطنين عن الخدمات والقوانين واللوائح والتشريعات عبر شبكة الانترنت أو الانترانت، ويكون مناط بالحكومة الإلكترونية تقديم موضع واحد للمعلومات الحكومية ، تطبيق النماذج الرقمية واتاحة تعبنتها عبر شبكة الانترنت، تقديم الخدمة الحكومية على الانترنت، تحقيق فعالية الاداء الحكومي.
ما اهداف الحكومة الإلكترونية؟
. استخدام الإمكانيات الهائلة لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات في زيادة قدرة الحكومة على توفير المعلومات والخدمات بسهولة ويسر.
. التقليل من التزاحم وعدد مرات التردد على الأجهزة الحكومية.
. تحقيق مبادئ العدالة والشفافية الكاملة للحصول على الخدمات.
. تقديم الخدمات للمواطنين بطريقة سهلة وسريعة ومنخفضة التكاليف وخفض الاحتكاك بين موظفي الحكومة والمواطنين.
. زيادة الوقت المتاح لتأدية الخدمة بحيث يمكن الحصول على الخدمة في أي وقت طوال اليوم من دون الالتزام بساعات عمل رسمية محددة.
. تحديد متطلبات الحصول على الخدمة والنماذج المطلوبة بما يمكن من استكمالها قبل الذهاب لمكان أداء الخدمة ومن ثم تخفيض الوقت والجهد اللازم لأداء الخدمة.
ما مجالات الخدمات الحكومية؟
تتنوع الخدمات الإلكترونية التي تقدمها ولكنها بشكل عام تكون من ضمن المجالات الآتية:
. معاملات الحكومة الإلكترونية مع المواطنين (G2C) هي تزويد المواطنين بالخدمات عن طريق مواقع الحكومة الإلكترونية على الشبكة وقد تحتاج هذه الخدمات في بعض الحالات الى بناء نماذج إلكترونية تملأ من قبل المواطن لتزويده بالخدمة.
. معاملات الحكومة الإلكترونية مع قطاع الأعمال (G2B) تهتم بعلاقة الحكومة والمعاملات الحكومية مع قطاع الاعمال الخاص.
. المعاملات التي تتم بين المنظمات والمؤسسات الحكومية (G2G) تهدف الى تنسيق الاعمال وتكاملها بين المؤسسات الحكومية المختلفة لخدمة المواطن وتنفيذ البرامج الحكومية المختلفة.
. الخدمات الداخلية المقدمة للعاملين بالمنظمات الحكومية | (G2E) تهتم بتوفير الخدمات الحكومية للموظفين وادارة الموارد البشرية في مؤسسات الدولة المختلفة.
ومن امثلة الخدمات الإلكترونية الحكومية في وزارة التربية هي توفير الكتب المنهجية بصيغة إلكترونية و الانموذج الإلكتروني للتقديم إلى الجامعات والمعاهد العراقية (الانسيابية) وكذلك التسجيل بشكل إلكتروني في الكليات ومن ثم التسجيل على المقررات وكثير من الخدمات الجامعية الإلكترونية الأخرى.
باستخدام الحاسوب الموجود امامك حالياً، نفذ خطوات العمل الآتية:
1. افتح متصفح الإنترنت واذهب الى موقع المديرية العامة للمناهج عن طريق كتابة العنوان www.websit.edu.iq في شريط العنوان للمتصفح ستلاحظ مجموعة من الخدمات الالكترونية المقدمة في الموقع. عددها؟
2. افتح تبويب جديد في متصفح الانترنت واذهب الى شريط البحث وابحث عن الخدمات الإلكترونية الاخرى التي تقدمها وزارة التربية وكذلك وزارة التعليم العالي والبحث العلمي.
هل تعد هذه الخدمات من ضمن الحكومة الإلكترونية؟ ولماذ؟
ما العوامل الواجب اتباعها عند انشاء حكومة الكترونية؟
ان التحول من حكومة تقليدية الى حكومة إلكترونية يمكن أن ينشأ عنه بعض السلبيات التي يجب. التعامل معها بحذر شديد، لذا فإنه ينبغي الاستعداد الجيد والمتمثل في عمل الآتي :
. محاولة القضاء على مشكلة الأمية الحاسوبية ونشر الثقافة المعلوماتية قبل تطبيق مفهوم الحكومة الإلكترونية.
. ضرورة العمل على فهم المكونات المختلفة لمنظومة الحكومة الإلكترونية وكذلك التعرف على متطلبات كل مكون منها وذلك لغرض تفعيل الإيجابيات والحد من السلبيات عند العمل في بيئة الحكومة الإلكترونية.
. تجنب استيراد القوالب الجاهزة للحكومة الإلكترونية وتطبيقها، ونعني بالقوالب الجاهزة النماذج المطبقة في اماكن اخرى من تجارب الحكومة الالكترونية.
. القيام بدراسة السلبيات التي قد تنشأ نتيجة تطبيق الحكومة الإلكترونية ومحاولة إيجاد الحلول المناسبة لها مسبقاً.
. الدعم المالي المناسب لتغطية تكاليف التقنيات والبرمجيات.
. التشريعات المناسبة لعمل الحكومة الإلكترونية.
سؤال هل يمكن أن تنشأ سلبيات عند استخدام الحكومة الإلكترونية؟
الفكرة الرئيسة
عرف الحكومة الإلكترونية؟
ما الغرض من الحكومة الإلكترونية؟
التفكير الناقد
على ماذا يعتمد نجاح الحكومة الإلكترونية؟
برأيك هل تطبيق القوالب الجاهزة في الحكامة الالكترونية يختصر الوقت؟